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Parlons-en.
Une question, un retour, une idée : on lit tout, on répond à tout.
Questions fréquentes
Les réponses rapides.
Où sont vendues les gourdes Louma ?
Sur Amazon pour le moment. Un e-shop direct est en préparation.
Quelle gourde choisir ?
Le Rituel (gourde Infuseur) pour le thé et les infusions, L'Épure (304) pour un quotidien élégant. Le Sommet (316), pour le sport et l'aventure, arrive bientôt.
Les gourdes passent-elles au lave-vaisselle ?
Nous recommandons un lavage à la main pour préserver l'isolation et la finition mate sur le long terme.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, selon les conditions de retour d'Amazon. Contactez-nous si votre demande n'est pas résolue.
Quand sort Le Sommet (gourde 316) ?
Très bientôt. Écrivez-nous pour être prévenu·e du lancement.
La livraison est-elle rapide ?
Vos gourdes sont vendues et expédiées par Amazon : livraison rapide, et offerte pour les membres Prime.
Y a-t-il une garantie ?
Chaque achat bénéficie de la politique de retour et de remboursement d'Amazon. Un souci ? Écrivez-nous, on trouve une solution.